Support Center
Butuh bantuan? Kami siap membantu.
Dari pertanyaan teknis sampai masalah billing — tim support Arqonara siap membantu lewat berbagai saluran berikut.
Kontak Langsung
Hubungi Arqonara
Butuh jawaban dari manusia? Email, telepon, atau lihat lokasi datacenter kami.
Untuk pertanyaan billing, teknis, dan kerja sama. Sertakan nama server atau nomor invoice agar lebih cepat ditindaklanjuti.
Datacenter
Intiland TowerJl. Panglima Sudirman No. 101–103Embong Kaliasin, Genteng, Surabaya 60271Lokasi datacenter Arqonara di Surabaya — tempat server Anda berjalan.
Sebelum Menghubungi
Coba langkah cepat ini dulu
Cek FAQ & Dokumentasi
Sebagian besar pertanyaan sudah terjawab di FAQ dan dokumentasi kami. Mulai dari sini biar lebih cepat.
Cek Status Server
Jika layanan terasa lambat atau error, cek status page dulu — mungkin sedang ada maintenance terjadwal.
Gabung Discord
Support tercepat ada di Discord. Tim kami aktif menjawab pertanyaan teknis, billing, dan request fitur.
Saluran Dukungan
Pilih saluran yang paling nyaman
Cara tercepat? Langsung ke Discord.
Rata-rata pertanyaan dijawab dalam hitungan menit. Tim support siap membantu setup, troubleshooting, dan pertanyaan paket hosting.